L'opérateur SFR a annoncé jeudi déployer l'IA générative Gemini, de Google. L'objectif ? Améliorer la qualité et l'efficacité de son service client. C'est peut-être un petit pas pour SFR, mais ...

Ce mercredi, SFR, second opérateur de téléphonie mobile français, a présenté un plan de transfert aux syndicats. Ce mercredi, SFR, second opérateur de téléphonie mobile français, a présenté un plan de ...

Pour la deuxième année consécutive, SFR remporte l’Élection du Service Client de l’Année auprès des particuliers , un palmarès lancé en 2007 par Viséo Customer Insights. Largement critiquée il y a ...

Les géants technologiques prônent depuis plusieurs mois l'amélioration du service et de la relation client grâce à l'IA générative. Bien en a pris à SFR qui s'empare aujourd'hui du sujet et dope le ...

Avec l’explosion de l’IA générative, tous les secteurs cherchent à s’en emparer pour optimiser leurs services et actions et les télécoms français ne font pas exception. Une révolution est en cours ...

Avec plus de 19 millions de clients mobiles et une présence nationale étendue, SFR reste le deuxième plus grand opérateur mobile en France. Alors que les marques sans engagement comme RED ou B&YOU ...

SFR Mail est la boîte de réception mise à disposition des clients SFR et RedbySFR, qui permet de consulter ses e-mails et d'envoyer des messages. Le service offre aussi un espace de stockage dans le ...

Les téléconseillers de l’opérateur sont joignables tous les jours pour répondre aux questions techniques, administratives ou commerciales des abonnés. Sébastien Rubaud, Directeur de la Relation Client ...

Témoignage d’une entreprise lauréate du Prix élu service client de l’année 2024 avec Sébastien Rubaud Directeur de la relation client de SFR. Le Prix élu service client de l'année Contenu en ...

Derrière les murs d’un atelier, d’un cabinet, d’une boutique ou d’un bureau partagé, la connexion n’est jamais un simple ...

Bonjour à toutes et à tous, J'expose en résumé ma situation, lors de ma veille quotidienne j'ai eu vent d'une nouvelle offre chez SFR : une console Sony PlayStation 5 avec Box Internet ! - Une offre ...