El Congreso ha dado el visto bueno a la creación de la figura del defensor del cliente financiero, una autoridad independiente que se encargará de resolver los conflictos más habituales entre los ...

Carta a la directora de Julio Méndez Menéndez de Llano sobre los cuatro años sin la Ley del Defensor del Cliente Financiero ...

Revisar las funciones del defensor del consumidor financiero y estructurar sus responsabilidades, es una de las tareas que tiene la Superintendencia Financiera y el sector, con el fin de que los ...

Cuando el Defensor del Cliente no admite a trámite la queja, o si ya hubiera pasado el tiempo establecido para que el Defensor del Cliente dictara resolución, así como en el caso de que el cliente no ...

El Gobierno anunció que Mercado Libre será, a partir de octubre, la primera firma que contará con su propio Defensor del Cliente. La iniciativa, que fue lanzada a comienzo de mes por la Dirección ...