Vous avez besoin de contacter le service client de votre fournisseur d’énergie ? Voici ce que vous devez exactement faire. Vous voulez contacter le service client de votre fournisseur d'électricité et ...

Larges vitres ouvertes sur l'ouest, parois coupe-bruit parée de vert, mobilier épuré sur moquette gris-brun. Un fond sonore de voix étouffées émerge des bureaux des conseillers clientèles EDF, ...

Si les conseillers EDF ne reçoivent pas autant d’appels que dans le spot publicitaire où le comédien Eric Judor appelle son conseiller à la moindre occasion, 30 millions d’appels à EDF sont tout de ...

Frédéric Thébault, directeur Service client et commercial des clients particuliers chez EDF, a récemment reçu la palme d’or du directeur client de l’année, il revient sur sa stratégie… Vous avez ...

Quelle est la stratégie client d’EDF? Notre positionnement est d’être le partenaire du bien-être durable de nos clients dans leur habitat. À travers cela, nous souhaitons pouvoir offrir une relation ...